Mejorar la experiencia de compra de nuestros clientes en Internet está directamente relacionado a las formas de pago online que escojamos.Existe cierto recelo a la hora de pedirle a un cliente que haga un deposito o transferencia directa a tu cuenta bancaria, sin un intermediario de por medio. Pues no obtiene ninguna garantía de que tú como vendedor seas una persona de fiar. Para que un cliente compre sin objeciones, debes despejarle todos los impedimentos que le fastidien a la hora de pagar, pero que sobre todo le transmitan la seguridad y confianza que necesitan. Si has tenido contratiempos en tus cobros por Internet por tus métodos de pago, o simplemente quieres dar el salto al comercio digital, aquí te contamos algunas de las formas más populares de cobrar por Internet.
Pagos Online: ¿Cómo recibir los pagos de mis clientes por Internet?
Integrando una pasarela de pago en tu sitio web
Si cuentas con un e-commerce propio, lo ideal es que tus clientes efectúen sus transacciones en la misma página y por su cuenta. Es decir, sin tener que contactar con tu atención al cliente o redes sociales para hacer una compra.
Ahí es donde entran en juego las pasarelas de pago, sistemas seguros que permiten aceptar pagos de forma virtual.
La plataforma de pago se comunica con la entidad bancaria del vendedor (tú) y le facilita los detalles de la tarjeta del cliente.
Por su parte, el banco reenvía la información a la plataforma del banco del comprador, con el fin de verificar que los datos son correctos y proceder con la autorización.
Si el banco del cliente comprueba que los datos son correctos envía la autorización al banco del comerciante con un mensaje de aprobación.
En caso de que el banco de tu cliente no apruebe la transacción, enviará un mensaje con el motivo, por ejemplo ‘’falta de fondos’’ o ‘’conexión no disponible’’.
Con las pasarelas de pago, tu dinero se deposita en la cuenta virtual de la plataforma que estés utilizando. Tendrás que efectuar algunas operaciones sencillas para retirar tu pago o transferirlo a tu cuenta bancaria principal.
¿Cuáles son las pasarelas de pago más usadas y confiables?
Mercado Pago
Solución de pagos online creada por el conocido marketplace MercadoLibre. MercadoPago te permite cobrar a través de botones de pago para tu sitio web, chat o redes sociales.
Culqi
Ecosistema de pagos flexible que se ha posicionado como una de las alternativas para cobrar por Internet más usadas en el Perú. Brinda soluciones como links de cobro y acepta muchas tarjetas de crédito y débito como Visa, Mastercard, American Express y más.
Niubiz
Antes llamada VisaNet, Niubiz es una de las plataformas de pago más usadas y seguras del mercado. Más de 300.000 negocios en Perú están afiliados a esta solución de pagos online que genera más de 400 millones de transacciones al año.
PayU
Otra pasarela para pagos online confiable y eficaz. Con PayU puedes empezar a recibir pagos con Visa, MasterCard, American Express, Diners Club y Pago Efectivo.
Stripe
Solución de pago pensada para transacciones internacionales. Acepta pagos de diferentes países del mundo y le muestra a tus clientes el precio de tu producto en su moneda local.
¿Los pagos online con pasarelas de pago son seguras?
Hoy en día los grandes comercios y los pequeños emprendimientos digitales ya gozan de las ventajas de las pasarelas de pago.
Por tal motivo, no hay mucho porque preocuparse en términos de seguridad. La mayoría de ellas cuentan con tecnologías sofisticadas de detección de fraudes y protección a los datos de la clientela.
Agregado a esto, los proveedores de pasarela de pago suelen pedir como requisito indispensable que la web a la que brindaran la pasarela disponga de un certificado SSL.
Si tu página web cuenta con este sello, que cifra y protege los datos de la tarjeta de tu cliente para que no lleguen a manos malintencionadas, la posibilidad de robos online es de 1 en un millón.
Usando intermediarios de pago para cobrar por redes sociales
Existen diferentes formas de vender por Internet, tal vez tu no cuentes con un sitio web propio pero si comercializas tus productos por redes como Facebook, Instagram o Whatsapp.
En este caso, las pasarelas de pago son inútiles porque su integración solo es compatible con e-comerce. Para ello, se recomienda utilizar intermediarios de cobro para poder aceptar pagos sin tener carrito de compras.
Son como puentes que se conectan a las principales pasarelas de cobro. Mayormente en formato de cobro vía link.
Tukuy es un excelente ejemplo de este método de pagos online, te permite enviar links de cobro personalizados a tus clientes a través de redes sociales y e-mail.
Este link facilita una transacción segura y confiable para tus compradores y así evitar malos entendidos que comprometan tu reputación como vendedor, ya que los datos son primeros procesados y verificados por las pasarelas de pago con las que tenemos convenio:
- Culqi
- PayU
- MercadoPago
- Pay-me
- Stripe
- Kashio
- Niubiz
- Stripe
- Kushki
Otra ventaja de utilizar intermediarios de pago como Tukuy, es la facilidad e intuitividad de su uso. No necesitas conocimientos técnicos ni experiencia en códigos para empezar a vender. Todo lo que tienes que hacer es especificar el monto a cobrar, compartir el enlace personalizado con tu cliente y ¡venta cerrada!
¿Por qué necesito un método de pagos online como Tukuy si vendo por redes sociales?
- Monitorea y ordena tus ventas: Con intermediarios de pago como Tukuy podrás tener acceso a reportes y verificar qué producto se vendió y a quién. Tendrás toda esta información en tu panel de control. ¿Suena más organizado que tener que registrar todos esos vouchers digitales en un cuaderno o en Excel, verdad?
- Tranquiliza al cliente que tiene miedo de transferir o depositar: Hay un patrón en la forma de cobro de emprendedores en redes sociales. La mayoría utiliza como método de cobranza los depósitos o transferencias a sus cuentas bancarias. Si bien no tiene nada de malo, hay clientes que son más desconfiados y sospechan de que puede tratarse de una estafa. Al contar con un método de pago online como Tukuy, podrás explicarles a tus clientes que su dinero no va directamente a tu cuenta, sino que que todas sus compras son garantizadas y seguras, porque es un intermediario entre las principales plataformas de pago del mercado.
- Alivia al comprador que no puede realizar transferencias: Existen ciertos compradores ‘’mala suerte’’ que no tienen activados sus bancas digitales por cualquier motivo. Esto les prohíbe realizar transferencias virtuales a la cuenta de tu negocio. Pero si tienes Tukuy, podrán pagar ingresando los datos de tu tarjeta de forma rápida y segura. De esta manera no perderás ninguna venta.
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