Términos y condiciones

Introducción

La empresa Tukuy Club Perú SAC, ha desarrollado el sitio web Tukuy (https://tukuy.cub), mediante la cual diversas empresas distintas a Tukuy Club Perú SAC venden sus bienes y servicios. Utilizando el sitio web de Tukuy Club Perú SAC, cualquier usuario también podrá adquirir bienes y servicios de los comercios afiliados, mediante una plataforma virtual de pagos conocida como "Formulario de Pago" o “Link de Pago”. El presente documento contiene los Términos y Condiciones generales de los Servicios que se prestan en el sitio web, así como reglas específicas de compra y pago de los bienes y servicios. Los presentes Términos y Condiciones son obligatorios para todos los Usuarios que estén interesados en adquirir bienes o servicios que las empresas venden a través del sitio web. Cualquier persona, empresa y/o negocio que desee acceder y/o suscribirse y/o realizar cualquier operación a través del sitio web debe aceptar y otorgar su conformidad a los Términos y Condiciones. Por su parte, todas las visitas, contratos y transacciones que se realicen en el Formulario de Pago de Tukuy, estarán sujetos a sus reglas y sometidos a la legislación aplicable.

Declaraciones de las partes

Los Usuarios declaran que:

El presente documento no tiene naturaleza contractual, son meros Términos y Condiciones que regulan el acceso o uso que usted haga, como afiliado y por lo tanto debe ser aceptado por quienes deseen utilizar el sitio web;
Los bienes y servicios que se venden a través del sitio web son de propiedad de los comercios afiliados;
Tukuy Club Perú SAC es administrador de los Formularios de Pago únicamente para la ejecución del pago de los productos o servicios adquiridos a los comercios afiliados;
Tukuy Club Perú SAC no califica como proveedor de los bienes o servicios, por lo cual no es responsable por la idoneidad y/o aptitud para el uso, lo cual recae, única y exclusivamente, en los comercios afiliados;
En ningún caso los servicios prestados derivarán o generarán una relación de consumo entre Tukuy Club Perú SAC, los comercios afiliados y/o los usuarios, por cuanto las prestaciones y las obligaciones de cada uno son distintas;
Los usuarios conocen y aceptan que Tukuy Club Perú SAC se limita a prestar sólo un servicio de administración mediante el cual los comercios afiliados pueden vender sus bienes y/o servicio; la relación contractual originada en la adjudicación de los bienes y/o servicios es absolutamente ajena a Tukuy Club Perú SAC, ya que no es el proveedor de los bienes o servicios ofrecidos en Tukuy; no tiene posesión de ellos, ni interviene en el perfeccionamiento de las operaciones realizadas entre los usuarios y los comercios afiliados, ni en la posterior negociación, el perfeccionamiento de la operación o las obligaciones asumidas en el contrato definitivo, las cuales se acordarán por cuenta, costo y riesgo de los usuarios y los comercios afiliados.
Los usuarios conocen y aceptan que Tukuy Club Perú SAC no respalda ni garantiza los bienes o servicios que ofrecen los comercios afiliados. Los usuarios no deberán adoptar decisiones de consumo asumiendo que éstas son avaladas o respaldadas por Tukuy Club Perú SAC, por el contrario, deberán actuar de manera diligente y razonable, informándose por su propia cuenta y riesgo sobre el comercio afiliado y sobre los bienes y servicios que ofrece.
Los usuarios eximen a Tukuy Club Perú SAC de cualquier tipo de reclamo o acciones legales respecto a los bienes o servicios que adquieran utilizando Tukuy. Igualmente, todos y cada uno de los involucrados en dichos reclamos o acciones eximen de toda responsabilidad a los directores, gerentes, empleados, agentes, operarios, representantes y apoderados de Tukuy Club Perú SAC, expresando su consentimiento previo y su declaración expresa que las obligaciones y responsabilidades de Tukuy Club Perú SAC se limitan al adecuado funcionamiento del Formulario de Pago.

Características del Servicio

Tukuy Club Perú SAC brinda el servicio de administración mediante el cual los comercios afiliados pueden vender sus bienes y/o servicio, para lo cual contamos con cuatro (4) planes de suscripción dependiendo de las necesidades del establecimiento que se desee afiliar y que se encuentran debidamente detallados en la página web.

Asimismo Tukuy Club Perú SAC le ofrece acceder al comercio afiliado a un período de prueba gratis de 7 días o más según campañas específicas (únicamente para comercios nuevos), contados a partir del momento en que el usuario elige el plan, envía sus datos de pago (deberán ingresar su tarjeta de crédito o débito) y acepta el período de prueba; consiente el uso de su información de pago conforme con nuestra política de privacidad, reconoce y acepta las condiciones de uso de Tukuy, en dicho período de prueba el usuario no estará sujeto a ningún tipo de cobro. Al finalizar el período de prueba, se convertirá automáticamente en usuario de Tukuy y se le cargará automáticamente a su tarjeta el monto correspondiente al plan elegido, hasta que el usuario cancele su suscripción de forma manual al finalizar el día 7 o aquel que corresponda.

No se ofrecerán reembolsos ni créditos por suscripciones mensuales parciales, asimismo en caso que Tukuy Club Perú SAC decida aumentar la tarifa en el futuro, previamente se le notificará el usuario, y dichos cambios recién entrarán en vigencia al comienzo del próximo período de suscripción posterior a la fecha del cambio de precio, Si el usuario continúa utilizando el servicio que brinda Tukuy Club Perú SAC una vez que el nuevo precio entre en vigencia, se entiende que acepta el nuevo precio.

En el caso que los comercios afiliados deseen renovar su suscripción con Tukuy, lo podrán hacer de forma mensual y será de manera automática al término del período vigente que hayan elegido, para ello deben contar con una tarjeta de crédito o débito afiliada a su cuenta.

Al final de cada período se procederá a efectuar el cargo automático por suscripción; en el supuesto que el cargo de la tarjeta falle, se volverá a intentar dentro de las 24 horas por un máximo de 3 veces cada día, si a la tercera vez falla se cancela la suscripción del comercio afiliado. Luego del tercer intento fallido cada día, se procederá a notificar al usuario para que lo realice de manera manual si así lo deseara. Se podrá renovar las veces que se desee, y cada vez que lo hagan se volverán a suscribir a la membresía activándose nuevamente el cobro automático.

El comercio afiliado podrá cancelar su suscripción en cualquier momento y permanecerá activa mientras el período vigente esté pagado.

Tukuy Club Perú SAC declara que:

Los bienes y servicios son descritos por cada comercio afiliado en sus respectivas páginas web y/o medios. Tukuy Club Perú SAC no avala, garantiza, respalda ni verifica previamente los bienes y servicios, únicamente es una plataforma que permite a los comercios afiliados vender sus bienes y/o servicios.
El Formulario de Pago es una plataforma que sirve únicamente para coordinar el pago de los productos o servicios adquiridos a los comercios afiliados
Tukuy Club Perú SAC no participa en la transacción final, no garantiza ni respalda la operatividad, idoneidad o aptitud de los bienes o servicios que ofrecen los comercios afiliados los cuales se venden como están y conforme a las condiciones estipuladas por sus respectivos propietarios.
Los términos y condiciones contenidos en el Formulario de Pago de Tukuy se aplicarán en su totalidad y sin distinción alguna a todos los bienes y/o servicios que se presten en el sitio web o en la plataforma. Cualquier persona que no acepte estos términos y condiciones generales, los cuales tienen un carácter obligatorio y vinculante, deberá abstenerse de utilizar los servicios de este sitio web.
El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en las Políticas de Privacidad del sitio web, así como en los demás documentos incorporados por referencia, ello de forma previa a su registro en la plataforma de Tukuy y/o a la adquisición de productos y/o entrega de cualquier dato con cualquier fin. Cuando el usuario hiciera uso del sitio web registrando sus datos, adquiriendo cualquier producto y/o brindado cualquier tipo de información, ello implicará la aceptación plena de las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en las Políticas del mismo.
En ningún caso Tukuy Club Perú SAC almacena información de la tarjeta de crédito. Cuando el comercio afiliado ingresa la tarjeta genera un token que será el que usa Tukuy para hacer el cargo; ese token no es información sensible. En el supuesto que fuera robada por hackers, no habría problema alguno ya que sólo sirve para hacer compras en nuestra propia tienda.

Por la mera aceptación de los Términos y Condiciones, el usuario se obliga a cumplir expresamente con los mismos, no pudiendo alegar su desconocimiento.

Capacidad

Los Servicios de Formulario de Pago, sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad y los menores de edad, quienes no tengan esa capacidad o las personas que hayan sido suspendidas o dadas de baja del sistema por éste sitio web, ya sea temporal o definitivamente, por haber incumplido los Términos y Condiciones Generales o por haber incurrido a criterio del sitio web en conductas o actos dolosos o fraudulentos mediante el uso de éste sitio web.

Registro

Es obligatorio el registro en todos sus campos con datos válidos para participar de la plataforma de Formulario de Pago de Tukuy. El futuro Usuario deberá completarlo con su información personal de manera exacta y verdadera ("Datos Personales") y asume el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario. Tukuy podrá utilizar diversos medios para identificar a sus Usuarios, pero éste NO se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales provistos por sus Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados.

Privacidad de la Información

Para utilizar los Servicios ofrecidos por Tukuy los Usuarios deberán facilitar determinados datos de carácter personal. Los Miembros han proporcionado de manera libre y voluntaria sus Datos Personales al momento del Registro. Su información personal se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica de conformidad con lo establecido en la Ley Nº 29733. Los Datos Personales proporcionados serán utilizados por Tukuy Club Perú SAC para los fines dispuestos en los presentes Términos y Condiciones:

I. Para mejorar y promocionar los servicios prestados por Tukuy Club Perú SAC y/o sus empresas vinculadas.
Para promocionar ofertas, descuentos o información especial a solicitud de algún comercio afiliado, siempre y cuando dicha información beneficie al titular a criterio de Tukuy Club Perú SAC. Para ello, los usuarios autorizan a Tukuy Club Perú SAC a valerse de todos los medios y/o canales contenidos en la información proporcionada, sea personal o de sus representantes legales, para promocionar dicha información, incluyendo direcciones domiciliarias, correos electrónicos o teléfonos.
Tukuy Club Perú SAC no divulgará ni proporcionará los datos personales de los usuarios a los comercios afiliados. Los datos de carácter personal tampoco serán transferidos, comercializados y/o negociados económicamente con terceros.
Los usuarios tienen derecho a oponerse a la utilización de sus Datos Personales para cualquier uso distinto al de mejorar y promocionar los servicios prestados en el sitio web y/o en la plataforma Tienda Virtual.

Comercios Afiliados a Tukuy

Queda establecido que Tukuy no es responsable de examinar o calificar, ni en ningún caso garantizar los bienes y servicios que ofrecen los comercios afiliados a través del Formulario de Pago de Tukuy, tampoco del contenido de sus respectivos sitios web. Tukuy Club Perú SAC no asume responsabilidad alguna por las acciones, productos y contenidos de los comercios afiliados. Le sugerimos que revise detenidamente los términos y condiciones de uso de las empresas y/o negocios que ofrecen sus servicios a través de la plataforma de Tukuy.

Tukuy permite que empresas y/o negocios registrados en su plataforma puedan ofrecer y vender sus productos. Por lo tanto, Tukuy facilita las transacciones a través de su plataforma, pero no es ni el comprador ni el vendedor de los productos ofrecidos por las empresas y/o negocios registrados en la plataforma; simplemente facilita un espacio donde los usuarios y los comercios afiliados puedan negociar y efectuar sus transacciones. Por consiguiente, el correspondiente contrato que se genera una vez se ha realizado la compra de cualquier producto vendido por un comercio afiliado, concierne única y exclusivamente a las partes. Tukuy no forma parte de ese contrato, no asume ninguna responsabilidad relacionada con el mismo, ni actúa como representante del comercio afiliado. El comercio afiliado es responsable de la venta de sus productos, así como de ofrecer asistencia en cuanto a las reclamaciones del comprador, o con respecto a cualquier asunto relacionado con dicho contrato entre el comprador y vendedor.

Tukuy Club Perú SAC instruye a los usuarios a informarse directamente sobre los bienes y servicios que se ofrecen o a contactar directamente a los comercios afiliados a fin de absolver cualquier duda o inquietud, o para conocer y visitar sus establecimientos. Para este fin, en el sitio web se exhiben, de manera clara y expresa, los datos sociales y la información de contacto de cada comercio afiliado. Los comercios afiliados son directamente responsables por los precios publicados.

Medios de pago que se podrán utilizar en la Tienda Virtual

Tukuy no es responsable de la contratación de pasarelas virtuales. Cada comercio afiliado en Tukuy gestionará su medio de pago, contratando pasarelas virtuales que le permitan a su negocio o comercio virtual vender y por ende aceptar tarjetas de crédito.

Si el comercio afiliado contrata una Pasarela de Pagos de un tercero, aquellas empresas serán identificadas en el sitio web y serán las responsables de recaudar o percibir el valor del bien o servicio ofrecido en el Formulario de Pago, a través de sistemas propios, preparados para tal efecto, incluyendo cualquier forma de pago que el usuario elija. El uso de las tarjetas se sujetará a lo establecido en estos Términos y Condiciones y en relación con su emisor, y a lo pactado en los respectivos Contratos y Reglamento de Uso. Por lo tanto, tratándose de tarjetas bancarias aceptadas por los comercios afiliados, los aspectos relativos a éstas, tales como la fecha de emisión, caducidad, cupo, bloqueos, etc., se regirán por el respectivo Contrato y Reglamento de Uso, de tal forma que Tukuy no tendrá responsabilidad en cualquiera de los aspectos señalados.

Artículos Prohibidos

Sólo se podrán comercializar bienes y/servicios, cuya venta no se encuentre tácita o expresamente prohibida en este acuerdo o por la ley vigente. Está expresamente prohibida la venta de armas de fuego, estupefacientes, propiedad robada, órganos o residuos humanos, animales salvajes o especies en vías de extinción, o cuya venta se encuentre expresamente prohibida por legislaciones vigentes, moneda o estampillas falsificadas, artículos de contrabando, artículos falsificados o adulterados, pólvora o material explosivo, drogas sujetas a prescripción médica, servicios relacionados con la prostitución o similares, material pornográfico, obsceno o contrario a la moral y buenas costumbres, o cuya venta esté expresamente prohibida por las leyes vigentes o que promuevan la violencia y/o discriminación basada en cuestiones de raza, religión, sexo, nacionalidad, orientación sexual o de cualquier otro tipo. Es responsabilidad exclusiva del comercio afiliado velar por la legalidad de la venta de sus artículos o servicios. Tukuy no asume ninguna responsabilidad por la existencia en el sitio o por transacciones sobre artículos o servicios que no cumplan con esta restricción.

Condiciones de Entrega

Los productos adquiridos a través de la tienda virtual de Tukuy se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega señalados por cada comercio afiliado, no teniendo ninguna responsabilidad Tukuy. La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del usuario. Los plazos elegidos para el despacho y entrega son establecidos por cada empresa y/o negocio, no teniendo ninguna responsabilidad la plataforma de Tukuy.

Otros sitios web

El sitio web puede contener enlaces a otros sitios web lo cual no indica que sean propiedad u operados por Tukuy. La presencia de enlaces a otros sitios web no implica una sociedad, relación, aprobación, respaldo de Tukuy a dichos sitios y sus contenidos.

Tukuy Club Perú SAC no asumirá ni tendrá responsabilidad sobre la información proporcionada por otros sitios web y las consecuencias que de ello se deriven, tampoco garantiza, avala ni respalda de ninguna forma el acceso, información o contenido de cualquier otro sitio web o portal en los casos que dicho acceso se efectúe desde o hacia este, ya sea que dicho acceso se efectúe mediante link, banner o mediante cualquier dispositivo disponible en la red. En virtud que el sitio web no tiene control sobre tales sitios, no será responsable por los contenidos, materiales, acciones y/o servicios prestados por los mismos, ni por daños o pérdidas ocasionadas por la utilización de los mismos, sean causadas directa o indirectamente.

Modificación de Términos y Condiciones

Tukuy podrá modificar los Términos y Condiciones Generales en cualquier momento haciendo público en el Sitio los términos modificados. Todos los términos modificados entrarán en vigencia a los 02 (dos) días de su publicación.

Dentro de los 05 (cinco) días siguientes a la publicación de las modificaciones introducidas, el Usuario deberá comunicar por e-mail si no acepta las mismas; en ese caso quedará disuelto el vínculo contractual y será inhabilitado como usuario. Vencido este plazo, se considerará que el Usuario acepta los nuevos términos y el contrato continuará vinculando a ambas partes.

Fallas en el sistema / Responsabilidades

El estado actual de la tecnología no permite desarrollar ni utilizar programas informáticos (software) ni dispositivos de tratamiento de datos (hardware) absolutamente libres de fallas y/o errores, como tampoco evitar todas las circunstancias imponderables relacionadas con Internet como medio de comunicación.

Tukuy Club Perú SAC no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida en el equipo del Usuario causada por fallos en el sistema, en el servidor o en Internet. Tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del usuario como consecuencia del acceso, uso o examen de su sitio web o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo.

Los Usuarios NO podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallos en los sistemas o en Internet.

Tukuy Club Perú SAC no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su sitio. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallos de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a Tukuy Club Perú SAC; en tales casos se adoptarán los mejores esfuerzos para asegurar la disponibilidad, sin interrupciones, de los servicios del Formulario de Pago de Tukuy, así como la ausencia de errores en cualquier transmisión de información que pudiera tener lugar. Asimismo, si el acceso a los Servicios del Formulario de Pago de Tukuy pudiera ocasionalmente verse suspendido o restringido a efectos de la realización de trabajos de reparación o mantenimiento, o la introducción de nuevos productos o servicios, se procurará limitar la frecuencia y duración de tales suspensiones o restricciones y restablecerlo con la mayor rapidez posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad.

Tukuy Club Perú SAC no asegura ni garantiza el acceso, o la prestación continua e ininterrumpida de sus servicios a los comercios afiliados cuyos equipos no cumplan los Requisitos Técnicos.

Tukuy Club Perú SAC no será responsable de cualesquier pérdida que no sea directamente atribuible a incumplimiento alguno por su parte, como pérdidas empresariales (incluyendo lucro cesante, de ingresos, de contratos, de datos, gastos innecesarios incurridos), ni de cualesquier pérdida indirecta o de carácter consecuencial que no fueran razonablemente previsibles por ambas partes en el momento en que el usuario hubiera comenzado a utilizar los servicios del sitio web o de la plataforma de Tukuy. Tampoco cuando las fallas técnicas son ajenas a su control objetivo y deriven de deficiencias en el servicio de Internet, o ante hechos que califiquen como caso fortuito o fuerza mayor.

Propiedad Intelectual

Los contenidos de las pantallas relativas a los servicios de Tukuy como así también los programas, bases de datos, redes, archivos que permiten al Usuario acceder y usar su Cuenta, son de propiedad de Tukuy Club Perú SAC y están protegidas por las leyes y tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales.

El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, están penados por la ley con sanciones civiles y penales, y serán objeto de todas las acciones judiciales pertinentes.

Ley Aplicable

Estos Términos y condiciones estarán regidos en todos sus puntos por las leyes vigentes en Perú.

Domicilio

Se fija como domicilio Fiscal y Legal de Tukuy la Av. Brasil 1836 Of. 1607 Distrito de Pueblo Libre, 15084 en Lima – Perú.